Política de Privacidade

1.Quem é responsável

A controladora dos seus dados pessoais é a Clashware Sàrl, uma sociedade de responsabilidade limitada regida pelo direito suíço (UID CHE-178.795.076), Avenue de Jurigoz 15, 1006 Lausanne, Suíça. Processamos dados pessoais em conformidade com a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados e, quando aplicável a você, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE.

2.Os dados que coletamos

• Conta: seu endereço de e-mail, seu nome e foto de perfil, caso seu provedor de login os compartilhe, e sua forma de login.
• Assinatura e pagamentos: seu plano, suas datas e status, sua referência de cliente no Stripe e suas faturas. Os dados do cartão são inseridos no Stripe e nunca chegam até nós.
• Uso do serviço: suas listas de observação, alertas, solicitações de pesquisa, saldo de créditos, chaves de API e configurações.
• Opções de idioma e de e-mail: o idioma do seu navegador, para que nossos e-mails cheguem no seu idioma, e suas preferências de e-mail.
• Newsletter: seu endereço de e-mail, o idioma do formulário e se você confirmou a inscrição.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas solicitadas e relatórios de erros, utilizados para operar e proteger o serviço.
• Mensagens: o que você nos escreve e nossas respostas.
• Apenas com seu consentimento: dados de análise e de publicidade coletados pelas tags listadas na nossa Política de Cookies.

3.Por que os utilizamos

• Para prestar o serviço: sua conta, seu plano, suas listas de observação, alertas e solicitações de pesquisa. Base: nosso contrato com você.
• Para faturar e manter a contabilidade: pagamentos, faturas, reembolsos e a escrituração contábil exigida por lei. Base: contrato e obrigação legal.
• Para enviar e-mails sobre o serviço: recibos, alertas, lembretes de teste e de renovação, e mensagens de segurança. Base: contrato.
• Para enviar e-mails sobre o produto e a newsletter: os titulares de conta recebem e-mails sobre o StrictScore (o resumo semanal, dicas e ofertas de teste e de planos), a menos que os desativem em Configurações ou pelo link de cada e-mail. Base: nosso interesse legítimo. A newsletter para quem não tem conta só é enviada após uma inscrição confirmada. Base: consentimento.
• Para proteger o serviço: prevenir fraudes e abusos, incluindo mais de um teste gratuito por pessoa, e manter o serviço seguro. Base: nosso interesse legítimo.
• Para medir e melhorar o site e nossa publicidade: apenas com seu consentimento no banner de cookies. Base: consentimento.

4.Os prestadores que processam dados para nós

Compartilhamos dados apenas com estes prestadores, cada um para a finalidade indicada, e com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais.

5.Transferências para o exterior

Alguns desses prestadores processam dados fora da Suíça e do Espaço Econômico Europeu, em particular nos Estados Unidos. Transferimos dados apenas para países com um nível adequado de proteção, para prestadores certificados sob as Estruturas de Privacidade de Dados Suíça-EUA e UE-EUA, ou sob cláusulas contratuais padrão aprovadas para essa finalidade.

6.Por quanto tempo os conservamos

• Os dados da conta são mantidos enquanto sua conta existir. Quando você exclui sua conta, nós excluímos sua conta, Listas de Observação e Alertas imediatamente e cancelamos as assinaturas faturadas por nós por meio do Stripe. Uma assinatura adquirida no aplicativo iOS deve ser cancelada nas configurações da sua conta da Apple; a exclusão da sua conta não a cancela.
• Faturas e registros de pagamento são mantidos por 10 anos, conforme exigido pela legislação contábil suíça.
• Os registros técnicos são mantidos apenas pelo tempo necessário para operar e proteger o serviço. Os registros do servidor web são excluídos após 14 dias, os registros do sistema após 4 semanas e os registros do aplicativo quando substituídos por novas entradas (cada serviço armazena no máximo 50 MB). O serviço também registra erros e eventos em seu próprio banco de dados: a mensagem, a página, seu endereço IP e navegador, e ocasionalmente um ID de usuário ou endereço de e-mail. Excluímos esses registros após 90 dias. Um relatório de erro gerado a partir de uma falha mantém a mensagem e a página, mas não seu endereço IP ou navegador, até ser excluído manualmente. Os registros de erros não são excluídos quando você exclui sua conta. Excluímos os registros referentes a você mediante solicitação.
• Enquanto você estiver inscrito, mantemos seu endereço de e-mail, seu primeiro nome se você tiver fornecido um, seu idioma e onde você se inscreveu. Se você cancelar a inscrição, ou nunca confirmar sua inscrição, mantemos esse registro, marcado como cancelado ou não confirmado e com suas datas, para que nunca mais escrevamos para você. Nós o excluímos mediante solicitação.

7.Seus direitos

Você pode nos solicitar a qualquer momento que:

• informemos quais dados mantemos sobre você e forneçamos uma cópia;
• corrijamos dados incorretos;
• excluamos seus dados (você também pode excluir sua conta diretamente em Configurações);
• interromper ou restringir um uso dos seus dados, incluindo um uso ao qual você se oponha;
• forneçamos seus dados em um formato comum e legível por máquina;
• interromper qualquer uso dos seus dados que dependa de um consentimento que você forneceu, assim que você o revogar, sem afetar o que foi feito antes.

Respondemos no prazo de 30 dias. Você também pode apresentar uma reclamação ao Encarregado Federal Suíço de Proteção de Dados e Informações ou, na UE, à autoridade de proteção de dados do seu país.

8.E-mails de marketing

Todos os e-mails de marketing e newsletters contêm um link para cancelamento de inscrição em um clique. Você também pode alterar suas preferências de e-mail em Configurações. E-mails sobre o serviço referentes à sua conta, pagamentos e segurança continuarão sendo enviados enquanto você tiver uma conta.

9.Crianças e menores

O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados sobre eles. Se acreditar que um menor nos forneceu dados, escreva para nós e os excluiremos.

10.Segurança

Protegemos os dados pessoais com medidas técnicas e organizacionais: conexões criptografadas, acesso restrito às pessoas que necessitam dele e prestadores selecionados por sua segurança. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura.

11.Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo desta página indica a versão atual, e notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou no serviço.

12.Contato

Clashware Sàrl, Avenue de Jurigoz 15, 1006 Lausanne, Suíça. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para contact@clashware.com